Você já se perguntou por que alguns estabelecimentos vivem cheios enquanto outros, com bons produtos e atendimento, lutam para manter o movimento? A verdade é que, hoje, ter qualidade já não é o

Você provavelmente já usou, ou ainda usa, aqueles cartões de papel com carimbo: “10 cafés = 1 grátis”. Durante muito tempo, eles funcionaram bem. Mas hoje, com os clientes cada vez mais conectados e

O problema que todo barbeiro conhece Você corta bem, faz um bom atendimento, o cliente elogia e até diz: “Cara, ficou top, vou voltar com certeza!” Mas depois… ele some. A verdade é

Você já percebeu que muitos clientes visitam seu estabelecimento apenas uma vez e nunca mais voltam? Esse é um problema comum para restaurantes, cafeterias, salões de beleza e lojas de varejo... Apesar de